Fenêtres Concept garantit à l’acheteur initial, sous réserve des conditions et limitations stipulées ci-après, ses produits contre tout défaut de matériel ou de fabrication et s’engage à remplacer toute pièce jugée défectueuse aux conditions suivantes :

Composantes en PVC

Tous les profilés de PVC rigide sont garantis à 100% pour la vie contre tout défaut de matériel ou de fabrication et ce, à condition d’utilisation et d’entretien normaux. Cette garantie ne couvre pas l’installation des fenêtres, le farinage, l’altération de la couleur, l’accumulation de taches ou de saleté en surface dus aux rayons solaires ou autres polluants.

Quincaillerie

Toutes les pièces de quincaillerie installées sur nos fenêtres sont garanties à 100% pour une période de 10 ans.

Unités scellées de verre (thermos)

Les unités scellées de verre sont garanties à 100% pour une période de 15 ans si elles ont été installées dans nos fenêtres. Les unités qui seraient vendues sans être installées dans nos fenêtres sont garanties à 100% pour une période de 10 ans (bris thermique exclu). La garantie débutera à la date de livraison, contre tout défaut attribuable aux matériaux utilisés causant de la condensation ou de l’infiltration de poussière sur les surfaces internes du verre.

Bris spontané du verre (bris thermique)

Le bris de verre spontané est garanti à 100% pour une période de 1 an suivant la date de livraison (tel que décrit dans notre liste de prix pour la définition d’un bris de verre spontané).

Composant en aluminium

Tous les profilés en aluminium sont garantis à 100% contre tout défaut de matériel ou de fabrication et ce, à condition d’utilisation et d’entretien normal. Cette garantie ne couvre pas l’installation des fenêtres, l’altération de la couleur, l’accumulation de taches ou de saleté en surface dues aux rayons solaires ou autres polluants.

Peinture

Les fenêtres peinturées sont garanties à 100% pour une période de 10 ans. Cette garantie vous assure que la peinture ne pèlera pas, ne quadrillera pas, ne se fissurera pas, ne fendillera pas dans des conditions normales. Cette garantie ne couvre pas l’altération de la couleur, l’accumulation de taches ou de saleté en surface dues aux rayons solaires ou autres polluants.

Main d’oeuvre

La main-d’oeuvre est garantie à 100% pour une période de 1 an suivant la date de livraison.

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Conditions:

L’acheteur original bénéficie d’une garantie pièces et main-d’oeuvre pour une période de 12 mois. Fenêtres Concept s’engage à remplacer et installer, à ses frais, les pièces défectueuses, telles que les unités scellées de verre, la quincaillerie, les moustiquaires, etc.

L’installation des fenêtres devra suivre les règles de l’art de l’industrie des fenêtres. Elles devront être d’équerre et de niveau. Aucune modification ou tentative de réparation faite par un tiers ne pourra être effectuée sans l’approbation de Fenêtres Concept. Aucun produit chimique ne doit être appliqué sur le PVC. Pour le nettoyage, utilisez un savon doux (ex.: savon vaisselle).

En ce qui concerne les unités scellées (thermos) qui seraient défectueuses 12 mois après l’achat, Fenêtres Concept exige que le nouveau thermos soit remplacé par un technicien certifié par Fenêtres Concept, afin que la garantie soit toujours en vigueur.

Fenêtres Concept remplacera les pièces jugées défectueuses par des produits d’origine ou équivalents.

Exclusions:

La moustiquaire n’est pas garantie contre le déchirement ou le gondolage.

Fenêtres Concept ne prend pas en charge les frais afférents tels que la peinture, l’échafaudage, la finition des produits, l’installation et la réinstallation d’une fenêtre ou de ses composantes.

Les thermos vendus à l’unité se sont pas garantis contre le bris spontané du verre.